English

Müşderi hyzmaty

Hil kepilligi
Hil syýasaty: ylmy dolandyryş, jikme-jik önümçilik, çyn ýürekden hyzmat etmek, müşderini kanagatlandyrmak.

Hil maksatlary

1. Önümiň hünär derejesi ≥99.5%.
2. Şertnama laýyklykda eltip bermek, wagtynda eltiş derejesi ≥ 99%.
3. Müşderiniň hili baradaky şikaýatlaryň gutarmak derejesi 100%.
4. Müşderiniň kanagatlanmagy ≥ 90%.
5. Täze önümleriň dizaýny we dizaýny (gowulandyrylan görnüşleri, täze gurluşlar we ş.m. goşmak bilen) tamamlandy.

Müşderi hyzmaty1

Hil gözegçiligi
1. Dizaýn gözegçiligi
Dizaýn başlamazdan ozal mümkin boldugyça synagdan geçirmäge synanyşyň, tehniki ulanyjynyň aýratyn talaplaryna we synagyň hakyky ýagdaýyna laýyklykda ylmy we ýerlikli dizaýny amala aşyrar.
2. Satyn almalara gözegçilik
Sub-üpjün edijileriň sanawyny düzüň, kiçi üpjün edijileri berk gözden geçiriň we deňeşdiriň, ýokary hilli we has gowy baha ýörelgesine eýeriň we kiçi üpjün ediji faýllaryny dörediň. Autsorsing autsorsing bölekleriniň birmeňzeş dürlüligi üçin, adatça üpjün edip biljek bir kiçi üpjün edijiden az bolmaly däldir.
3. Önümçilige gözegçilik
Önümçilik tehniki resminamalara esaslanmalydyr we her prosesiň gaýtadan işlenen ökde önümleri bellik edilmelidir. Önümiň yzarlanmagyny üpjün etmek üçin esasy komponentleri kesgitlemek aýdyň bolmaly.
4. Barlag gözegçiligi
(1) Doly işleýän inspektorlar çig mallary we daşarky we daşarky bölekleri barlarlar. Uly partiýalardan nusga alyp bolýar, ýöne nusga almagyň derejesi 30% -den pes bolmaly däldir. Iň esasy, takyk daşarky bölekler we daşarky bölekler barlanmalydyr. barlaň.
(2) Özbaşdak ýasalan bölekleri gaýtadan işlemek öz-özüňi barlamak, özara gözden geçirmek we gaýtadan gözden geçirmek we ähli hünärli önümler ökde önüm hökmünde kesgitlenip bilner.
(3) Taýýar önümi zawodda gurnap we işe girizip bolýan bolsa, synag enjamyny barlamak zawodda başlar we barlagdan geçenler zawoddan iberilip bilner. Enjam üstünlikli we gözleg şahadatnamasy berilýär.

Girew
1. Gurmak we düzetmek
Enjamlar alyjynyň zawodyna gelende, kompaniýamyz gurnama ugrukdyrmak we adaty ulanyşda düzediş üçin jogapkärçilik çekmek üçin alyja doly tehniki işgärleri iberer.
2. Operasiýa okuwy
Satyn alyjy enjamlary adaty ulanmazdan ozal, kompaniýamyzyň işe alýan işgärleri okuwy geçirmek üçin alyjynyň degişli işgärlerini gurarlar. Okuwyň mazmuny aşakdakylary öz içine alýar: enjamlary bejermek, tehniki hyzmat etmek, umumy näsazlyklary wagtynda bejermek, enjamlaryň işleýşi we ulanylyş proseduralary.
3. Hiliň kepili
Kompaniýanyň enjamlarynyň kepillik möhleti bir ýyl. Kepillik döwründe enjamlar adam däl faktorlar bilen zaýalanan bolsa, mugt hyzmat etmek üçin jogapkärçilik çeker. Enjam adam faktorlary bilen zaýalanan bolsa, kompaniýamyz ony wagtynda abatlar we diňe degişli çykdajylary tölär.
4. Bejeriş we döwür
Kepillik möhleti gutarandan soň, enjam zaýalanan bolsa, alyjydan habarnamany alandan soň, welaýatdaky kärhanalar 24 sagadyň dowamynda tehniki hyzmat üçin ýere gelerler we welaýatyň daşyndaky kärhanalar bu ýere 48-nji ýylyň içinde gelerler sagat. ýygym.
5. tiýaçlyk şaýlary bilen üpjün etmek
Kompaniýa köp ýyllap talap edijä amatly bahalar bilen ýokary hilli ätiýaçlyk şaýlary bilen üpjün edýär we degişli goldaw hyzmatlaryny hem berýär.