English

Müşderi hyzmaty

Hiliň kepilligi
Hil syýasaty: ylmy dolandyryş, çylşyrymly önümçilik, ak ýürekden hyzmat, müşderi kanagatlanmagy.

Hil maksatlary

1. Önümiň kwalifikasiýa derejesi ≥99.5%.
2. Şertnama laýyklykda eltip bermek, wagtynda eltip bermek derejesi ≥ 99%.
3. Müşderileriň hiline degişli şikaýatlaryň tamamlanma derejesi 100%.
4. Müşderi kanagatlylygy ≥ 90%.
5. Täze önümleriň (şol sanda gowulandyrylan görnüşleriň, täze gurluşlaryň we ş.m.) işlenip düzülmeginiň we dizaýnynyň 2 maddasy tamamlandy.

Müşderi hyzmaty1

Hiliň gözegçiligi
1. Dizayn gözegçiligi
Taslama düzmezden öň, synagdan mümkin boldugyça köp nusga almaga synanyşyň, şonda tehniki hünärmen ulanyjynyň anyk talaplaryna we synagyň hakyky ýagdaýyna laýyklykda ylmy we makul dizaýn ýerine ýetirer.
2. Satyn alyş gözegçiligi
Kömekçi üpjün edijileriň sanawyny düzmeli, kömekçi üpjün edijileri berk barlamaly we deňeşdirmeli, ýokary hil we has gowy baha prinsiplerine eýermeli we kömekçi üpjün edijileriň faýllaryny döretmeli. Daşarky autsorsing bölekleriniň bir görnüşi üçin, adatça üpjün edip bilýän azyndan bir kömekçi üpjün ediji bolmaly.
3. Önümçilik gözegçiligi
Önümçilik tehniki resminamalara esaslanmaly we her bir prosesiň gaýtadan işlenen hünärli önümleri belliklenmelidir. Önümiň yzarlanmagyny üpjün etmek üçin esasy komponentleriň kesgitlenmesi aýdyň bolmalydyr.
4. Barlag gözegçiligi
(1) Doly wagtly inspektorlar çig mallary we daşarky çeşmelerden alnan we daşarky çeşmelerden alnan bölekleri barlar. Has uly partiýalardan nusga alyp bolýar, ýöne nusga almak derejesi 30%-den pes bolmaly däl. Iň esasysy, daşarky çeşmelerden alnan takyk bölekler we daşarky çeşmelerden alnan bölekler barlanmalydyr. Barlaň.
(2) Özbaşdak ýasalan bölekleri gaýtadan işlemek öz-özüni barlamak, özara barlag we gaýtadan barlag arkaly amala aşyrylmaly we ähli hünärli önümler hünärli önümler hökmünde kesgitlenip bilner.
(3) Eger taýýar önümi zawodda gurnap we işe girizip bolýan bolsa, synag maşynynyň barlagy zawodda başlanmaly we barlagdan geçenler zawoddan iberilip bilner. Maşyn üstünlikli geçdi we barlag şahadatnamasy berildi.

Kasam
1. Gurnama we sazlamalary düzetmek
Enjamlar alyjynyň zawodyna gelende, kompaniýamyz gurnama işlerine ýolbaşçylyk etmek we adaty ulanyşa laýyk getirmek üçin jogapkärçilik çekmek üçin alyjynyň ýanyna doly wagtly tehniki işgärleri iberer.
2. Operasiýa boýunça okuw
Satyn alyjy enjamy adaty ulanmazdan öň, kompaniýamyzyň işe girizýän işgärleri satyn alyjynyň degişli işgärlerini okuw geçirmek üçin guraýarlar. Okuwyň mazmunyna aşakdakylar girýär: enjama tehniki hyzmat etmek, tehniki hyzmat etmek, umumy näsazlyklary wagtynda düzetmek, şeýle hem enjamyň işlemegi we ulanylyş tertibi.
3. Hil kepilligi
Kompaniýanyň enjamlarynyň kepillik möhleti bir ýyldyr. Kepillik möhletinde, enjama adam däl faktorlar sebäpli zeper ýetse, ol mugt tehniki hyzmat üçin jogapkär bolar. Eger enjama adam faktorlary sebäpli zeper ýetse, kompaniýamyz ony wagtynda abatlar we diňe degişli çykdajylary töleýär.
4. Tehniki hyzmat we möhlet
Kepillik möhleti tamamlanandan soň enjam zaýalansa, alyjydan habarnama alnandan soň, welaýatdaky kärhanalar 24 sagadyň dowamynda tehniki hyzmat üçin işe başlan ýere geler, welaýatdan daşardaky kärhanalar bolsa 48 sagadyň dowamynda tölegli işe başlan ýere geler.
5. Ätiýaçlyk bölekleriniň üpjünçiligi
Kompaniýa köp ýyllaryň dowamynda isleg bildirýänlere ýokary hilli ätiýaçlyk şaýlaryny amatly bahadan hödürläp gelýär, şeýle hem degişli goldaw hyzmatlaryny hödürleýär.